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必发7790电子集团线上平台丨丨鼓舞干劲 凝聚正能量 全面提升群众就医满意度
为贯彻落实习近平总书记关于力戒形式主义官僚主义的重要论述、国家卫健委2020年关于纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风和我省“公立医疗机构经济管理年”活动及市卫健局关于进一步加强群众满意度工作的通知等各项工作要求,切实提升医疗服务质量,改善人民群众看病就医体验,8月31日晚,必发7790电子集团线上平台召开全面提升群众就医满意度工作会议,安排部署重点工作,医院班子成员及中层以上干部职工共200余人参加会议,会议由院长李良玉主持。
医院副院长林立勋宣读了市卫健局《关于进一步加强群众满意度工作的通知》。副院长韩艳青宣读了《必发7790电子集团线上平台2020年全面提升群众就医满意度实施方案》,方案中对目标任务、实施步骤、保障措施做了具体安排部署。
方案指出,全面提升群众就医满意度工作要聚焦当前医院干部作风建设、制度执行落实和服务患者各项工作中存在的突出问题,在全院开展问题大排查、大整改,班子成员要重点查摆自身思想认识与医院党委要求有差距、管理职责落实不到位等问题;临床医疗医技科室聚焦“改善医患关系、减少医患纠纷、提高群众就医满意度”要求,针对临床诊疗和服务患者过程中存在的问题展开查摆;职能后勤科室聚焦“工作围着临床科室转”的要求,听取有关工作开展、科室建设、服务临床的看法和建议。
医院党委书记李青岛在会议上肯定了医院2020年工作成绩,在抗击新冠肺炎工作中,全院职工团结协作,发挥了医务工作者无私奉献的职业精神,3名援鄂队员在援鄂过程中的积极表现受到社会的广泛好评;举办了“5·12护士节优秀表彰暨援鄂英雄先进事迹报告会”和“第三届中国医师节优秀评选表彰大会”,在社会上树立了医护人员的正能量;在全市危重孕产妇救治技能竞赛中凭借过硬的技术、紧密的合作,脱颖而出,获得第一名的好成绩;儿科顺利通过“国家儿童哮喘标准化门诊”测评,获得国家级儿童哮喘标准化门诊授牌。
会议上,李青岛传达了市委书记赵绪春在中共寿光市委十四届九次全体(扩大)会议上的讲话,他强调,医院取得丰硕成绩的同时仍存在许多不足,要求全院职工要认真学习赵绪春同志讲话精神和《必发7790电子集团线上平台2020年全面提升群众就医满意度实施方案》,鼓舞干劲、凝聚正能量,“快干、实干、拼命干,创业、创新、创一流”,聚焦当前医院干部作风建设、制度执行落实和服务患者各项工作中存在的突出问题,在全院开展问题大排查、大整改,找准问题、整改问题、建立制度、树立规矩,打造“勤勉敬业、开拓创新、敢于担当、乐于奉献”的工作精神,优化服务质量,不断提升群众就医获得感和满意度。
整改问题过程中要提高思想认识,提高工作标准,提升工作效能,以上率下,层层压实责任,深入研究、追根溯源、查找原因;能够立即整改的问题要立即整改到位,需要持续深入整改的要明确整改措施和期限,持续用力,久久为功;建立健全各项规章制度,制定详细的措施保证制度落实,并及时应用到实际工作中。进一步提升医院医疗服务质量,改善患者就医体验,努力全方位、全周期保障人民健康,提升群众就医满意度。