医院副院长林立勋宣读了市卫健局《关于进一步加强群众满意度工作的通知》。副院长韩艳青宣读了《必发7790电子集团线上平台2020年全面提升群众就医满意度实施方案》，方案中对目标任务、实施步骤、保障措施做了具体安排部署。 

       方案指出，全面提升群众就医满意度工作要聚焦当前医院干部作风建设、制度执行落实和服务患者各项工作中存在的突出问题，在全院开展问题大排查、大整改，班子成员要重点查摆自身思想认识与医院党委要求有差距、管理职责落实不到位等问题；临床医疗医技科室聚焦“改善医患关系、减少医患纠纷、提高群众就医满意度”要求，针对临床诊疗和服务患者过程中存在的问题展开查摆；职能后勤科室聚焦“工作围着临床科室转”的要求，听取有关工作开展、科室建设、服务临床的看法和建议。 

        医院党委书记李青岛在会议上肯定了医院2020年工作成绩，在抗击新冠肺炎工作中，全院职工团结协作，发挥了医务工作者无私奉献的职业精神，3名援鄂队员在援鄂过程中的积极表现受到社会的广泛好评；举办了“5·12护士节优秀表彰暨援鄂英雄先进事迹报告会”和“第三届中国医师节优秀评选表彰大会”，在社会上树立了医护人员的正能量；在全市危重孕产妇救治技能竞赛中凭借过硬的技术、紧密的合作，脱颖而出，获得第一名的好成绩；儿科顺利通过“国家儿童哮喘标准化门诊”测评，获得国家级儿童哮喘标准化门诊授牌。 

       会议上，李青岛传达了市委书记赵绪春在中共寿光市委十四届九次全体（扩大）会议上的讲话，他强调，医院取得丰硕成绩的同时仍存在许多不足，要求全院职工要认真学习赵绪春同志讲话精神和《必发7790电子集团线上平台2020年全面提升群众就医满意度实施方案》，鼓舞干劲、凝聚正能量，“快干、实干、拼命干，创业、创新、创一流”，聚焦当前医院干部作风建设、制度执行落实和服务患者各项工作中存在的突出问题，在全院开展问题大排查、大整改，找准问题、整改问题、建立制度、树立规矩，打造“勤勉敬业、开拓创新、敢于担当、乐于奉献”的工作精神，优化服务质量，不断提升群众就医获得感和满意度。 

       整改问题过程中要提高思想认识，提高工作标准，提升工作效能，以上率下，层层压实责任，深入研究、追根溯源、查找原因；能够立即整改的问题要立即整改到位，需要持续深入整改的要明确整改措施和期限，持续用力，久久为功；建立健全各项规章制度，制定详细的措施保证制度落实，并及时应用到实际工作中。进一步提升医院医疗服务质量，改善患者就医体验，努力全方位、全周期保障人民健康，提升群众就医满意度。